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Mediation

Unter Mediation versteht man eigenverantwortliche Konfliktlösung durch die betroffenen Parteien. Der Mediator sorgt dafür dass die Interessen und dahinter liegenden Bedürfnisse verstanden werden und er/sie erarbeitet von allen gemeinsam getragene Lösungen. Die konstruktive Beeinflussung möglicher negativer Emotionen der Beteiligten ist dabei eine wichtige Fähigkeit. MediatorInnen fällen keine Urteile, je nach Themenstellung sorgen sie jedoch für sozial-verträgliche und juristisch abgesicherte Lösungen.

Themen können sein:
– Finden von eigener innerer Klarheit bei beruflichen und privaten Konflikten
– Emotionale Konflikte mit KollegInnen/MitarbeiterInnen
– Zielkonflikte unterschiedlicher Akteure
– Missverständnisse Auftraggeber – Auftragnehmer
– „Kalte Konflikte“
– Aussprachen und Irritationen
– Betriebsübergaben oder Nachfolgeregelungen
– Reklamationen
– Private Streitfälle

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